ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Мы хотим, чтобы Вы остались довольны покупкой в Cozylife!

В случае, если возникла необходимость возврата или обмена, - руководствуйтесь, пожалуйста, следующим инструкциям:

• аккуратно сложите полученный вами заказ в коробку, в которой он был вам доставлен, убедитесь, что содержимое соответствует перечню товарного чека;
• свяжитесь с нашим менеджером удобным для вас способом;
• заполните заявление на возврат товара;
• отправьте посылку с изделием и заполненным заявлением на возврат ТК СДЭК.Адрес доставки: пункт выдачи заказа СДЭК, г.Красноярск, ул. Авиаторов д. 68, контактный телефон +7953-588-03-38

Помним, что:
• обмен или возврат товара, приобретённого в нашем интернет-магазине, Вы можете сделать не позднее 14 календарных дней после его получения. Мы же рекомендуем оформить возврат в течение 7 суток и учитывать сроки доставки;
• товар должен быть в идеальном состоянии, не стираный, неповрежденный, не был в носке и сохранен его товарный вид;
• сохранены все фирменные бирки, комплектность и документы подтверждающие факт покупки указанного товара;
• посылка-возврат отправляется за счет покупателя;
• возврат или обмен изделия невозможен в случае, если приобретённый товар был сшит по индивидуальным меркам (индивидуальный заказ);
• головные уборы и аксессуары обмену и возврату тоже не подлежат;
• компания оставляет за собой право отказать в возврате, если о нём не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо товар не находится в том состоянии, в котором был доставлен покупателю.

Если у вас остались вопросы пожалуйста свяжитесь с нами удобным для вас способом.